郵件回復(fù)率不高由哪些原因造成

  

在郵件營銷中，很怕出現(xiàn)的一個問題就是大部分郵件都石沉大海，沒有回應(yīng)了，也就是回復(fù)率不高的問題，那郵件回復(fù)率不高是由哪些原因造成的呢?這里就讓我們來聊聊。


郵件回復(fù)率不高由哪些原因造成



錯過了好的時機

客戶發(fā)來詢盤郵件沒有及時回復(fù);在客戶下班的時間發(fā)送郵件，導(dǎo)致被其他郵件覆蓋;收到客戶咨詢郵件回復(fù)速度太慢等等。


溝通技巧不足

客戶來自不同國家，有不同的文明、習(xí)慣、偏好等，需要使用合適的溝通方式與客戶進行交流。


報價過高

報價要符合市場行情，如果報價過高或者過低都是很難說服客戶與您合作。報價需要基于市場基本行情，并且要根據(jù)客戶的需求上下調(diào)整。


回復(fù)不專業(yè)

外國員對產(chǎn)品的專業(yè)性能讓客戶快速信任您。如果不了解自己的產(chǎn)品，對于客戶提出的需求在回復(fù)郵件中亂答一通，或者壓根就沒有搞清楚客戶所問的問題是什么，這樣的回復(fù)郵件是極其不專業(yè)的。


沒有后續(xù)跟進

這是很多外貿(mào)員都會犯的一個毛病，客戶沒有回復(fù)郵件就覺得沒有希望，也不做后續(xù)的跟進，當(dāng)然這里所說的后續(xù)跟進不是頻繁的發(fā)騷擾郵件，還需要有時間間隔，不要引起客戶的反感，直接拉入黑名單就得不償失了。

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