郵件回復(fù)率低的原因有哪些

  

郵件營(yíng)銷(xiāo)目前仍是低成本首選的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，但很多人發(fā)現(xiàn)客戶郵件回復(fù)率是很低，但又不知哪方面出了錯(cuò)，今天就讓一米軟件來(lái)告訴你郵件回復(fù)率低的原因有哪些。


郵件回復(fù)率低的原因有哪些


1、內(nèi)容冗長(zhǎng)繁雜


發(fā)送的郵件內(nèi)容太長(zhǎng)，收件人看郵件花費(fèi)時(shí)間就更多，有的時(shí)候收件人可能會(huì)因?yàn)猷]件的冗長(zhǎng)繁雜而不愿意看郵件。若是你的郵件群發(fā)的內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，收件人看郵件會(huì)很輕松，回復(fù)郵件的幾率就會(huì)比較高。郵件內(nèi)容的長(zhǎng)度在75到188字之間是最好，若是郵件內(nèi)容太多，可以考慮用附件的形式。但是郵件長(zhǎng)度也不能太低，低于50個(gè)字的郵件，回復(fù)率也是很低的。


2、郵件標(biāo)題


一米軟件做郵件測(cè)試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，3到4個(gè)英文單詞的主題回復(fù)率目前是最高的。標(biāo)題太長(zhǎng)的，得到回復(fù)的機(jī)會(huì)越小。但郵件標(biāo)題也不能為空，沒(méi)有標(biāo)題的郵件回復(fù)率一般在14%。


3、郵件的閱讀難度


對(duì)于目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō)，很多的專業(yè)名詞是有一定難度的，因而對(duì)郵件內(nèi)容閱讀的難易程度屬大學(xué)閱讀水平的，其回復(fù)率在39%左右。不管是給什么類型的客戶發(fā)送郵件，都應(yīng)該簡(jiǎn)化縮短語(yǔ)句，使用簡(jiǎn)單明了的詞匯是最好的。


4、能否引起對(duì)方的興趣


不要讓對(duì)方覺(jué)得你發(fā)郵件的目的只是想賣(mài)東西。不管是新客戶還是老客戶，你都需要和他們慢慢地展開(kāi)對(duì)話，這樣避免讓客戶有被強(qiáng)迫買(mǎi)東西的感覺(jué)。若是你的郵件能引起客戶的好奇心，客戶就會(huì)因?yàn)楹闷嫘亩貜?fù)你的郵件。好奇心是可以引起對(duì)方回復(fù)郵件，但是一米軟件的建議是實(shí)用的主題郵件更能增加用戶的粘性。


5、自我介紹不要過(guò)度


在郵件里面不要對(duì)自己有長(zhǎng)篇大論的介紹，對(duì)于公司的描述也不能太過(guò)，適當(dāng)即可。有邏輯的自我介紹和向不認(rèn)識(shí)你的潛在客戶高談闊論，這兩者之間是有區(qū)別的。要知道的一點(diǎn)是，大家都不知道你是誰(shuí)，不認(rèn)識(shí)你，他們?cè)卩]件中也沒(méi)有看到任何價(jià)值，他們很可能不會(huì)回復(fù)郵件。

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