郵件營(yíng)銷需要注意的事項(xiàng)

  

一米軟件發(fā)現(xiàn)有的人做郵件營(yíng)銷效果好，但也有部分人效果很差，其實(shí)郵件營(yíng)銷并不是大部分人想象中的那么簡(jiǎn)單，也是有很多需要注意的地方的，今天一米軟件就來和大家談?wù)勦]件營(yíng)銷需要注意的事項(xiàng)都有哪些。


郵件營(yíng)銷需要注意的事項(xiàng)


(一)、分類群發(fā)郵件


在群發(fā)郵件當(dāng)中，一個(gè)郵箱地址代表著有一個(gè)人在使用，那么每個(gè)人的興趣愛好都是不一樣的，需要有針對(duì)性的進(jìn)行群發(fā)郵件。


針對(duì)性的郵件群發(fā)，就需要對(duì)郵箱地址進(jìn)行分類，可以在郵件營(yíng)銷開始前，發(fā)送一封問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查了解出每個(gè)客戶的興趣愛好。在客戶填寫問卷調(diào)查之后，可以適當(dāng)給予一些讓利，例如發(fā)送一些小禮品或者優(yōu)惠券之類，提高問卷調(diào)查的回復(fù)率，以供收集客戶的興趣愛好，對(duì)后續(xù)的客戶分類做準(zhǔn)備。


(二)、發(fā)送者身份


往往作為郵件群發(fā)的發(fā)送者，有不少人會(huì)忘記在郵件內(nèi)容中放入企業(yè)名字、企業(yè)logo等企業(yè)信息。例如企業(yè)的logo可以加深客戶對(duì)品牌的記憶，增加客戶心中對(duì)企業(yè)品牌的記憶以及印象。


在郵件中留下企業(yè)信息，可以讓企業(yè)品牌貫穿郵件，達(dá)成每次群發(fā)郵件時(shí)可以潛移默化培養(yǎng)用戶的品牌概念，用以增加郵件閱讀的體驗(yàn)，提高用戶點(diǎn)擊率以及轉(zhuǎn)化率。


(三)、郵件發(fā)送頻率控制


在郵件營(yíng)銷當(dāng)中并不是給客戶發(fā)送郵件越多，轉(zhuǎn)化率就越高。可以在郵件中加入訂閱以及退訂按鈕。


訂閱按鈕：當(dāng)客戶點(diǎn)擊訂閱時(shí)，選擇合適的郵件發(fā)送頻率，比如一周一封、兩周一封、還是一個(gè)月一封，讓客戶去選擇。


退訂按鈕：當(dāng)客戶點(diǎn)擊退訂時(shí)，可以詢問客戶因?yàn)槭裁丛蚨擞啠瑖L試挽留并承諾改正。當(dāng)客戶執(zhí)意退訂時(shí)，短時(shí)間內(nèi)不要再發(fā)送郵件給該客戶，避免遭到拉黑。比如原本是一周一封的，改為一個(gè)月或者幾個(gè)月之后再發(fā)送郵件。


在專業(yè)的郵件營(yíng)銷當(dāng)中，注意以上三點(diǎn)需要注意的事項(xiàng)，是通向郵件營(yíng)銷成功道路，同時(shí)給予客戶選擇權(quán)以及尊重，對(duì)于企業(yè)來說，有利于企業(yè)口碑以及品牌的好評(píng)，還可以起到客戶關(guān)系的維護(hù)。

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