如何快速有效趕走亞馬遜惡意跟賣

  

相信大部分產(chǎn)品做的不錯的亞馬遜賣家多多少少都遇到過跟賣，他們搶你的單、掙你的錢，真的是讓人深惡痛絕，下面一米軟件就來告訴大家如何快速有效趕走亞馬遜惡意跟賣。


如何快速有效趕走亞馬遜惡意跟賣


方法一：警告信


首先要分析情況，聯(lián)系亞馬遜跟賣者，發(fā)郵件警告對方下架。只要你在警告郵件中態(tài)度誠懇、語氣強(qiáng)烈，請他們馬上停止跟賣，不然就要下訂單做test buy收集證據(jù)跟亞馬遜投訴產(chǎn)品與描述不符等。對方也會考慮自己的賬號安全而不再跟賣。


這個方法通常有效于一些新店鋪，小賣家。


方法二：賣家支持中心尋找?guī)椭苯油对V。


測試購買，證明兩個產(chǎn)品不一樣，向亞馬遜開 case投訴，要求撤銷跟賣。


首先你需要找一個可靠的買家?guī)湍阗徺I跟賣的產(chǎn)品，要是你沒有美國本地的朋友，你也可以找做測評的人幫你購買，購買后截圖訂單信息，收到貨后，拍好產(chǎn)品圖片，外包裝還有產(chǎn)品圖都需要，照片盡可能多拍幾張。最后把這些信息收集起來了后，我們就可以開始像亞馬遜投訴了。


特別注意：我們寫投訴基本信息的時候，只寫跟賣的產(chǎn)品和自己在售的產(chǎn)品不是同一款就行，即以產(chǎn)品與描述不符的這個理由去投訴即可。不用涉及侵權(quán)一說，這個時候要是寫商標(biāo)侵權(quán)，郵件有可能會觸發(fā)更多部門的介入，轉(zhuǎn)到其他相關(guān)部門去，不利于快速趕走跟賣。


方法三：以商標(biāo)持有人的身份向亞馬遜投訴跟賣(僅適用于品牌備案賣家)


這個方案只適用于已經(jīng)擁有品牌的賣家，亞馬遜跟賣投訴入口：

www.amazon.com/gp/help/reports/infringement


主要填寫信息說明如下：

Are you the Rights Owner or an Agent?：選擇Rights Owner(商標(biāo)持有人)

The

primary complaint pertains to：選擇 trademark concerns - unauthorized use

of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and

distinguishes the source of the goods.(未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo))

The specific

concern is：選擇 a product detail page is unlawfully using my trademark

(e.g. in product title, product images, product

description)(產(chǎn)品細(xì)節(jié)使用我的商標(biāo)，例如標(biāo)題、圖片、描述等)

Name of Brand：你的商標(biāo)名稱

Please provide your Registered Trademark：提供你的商標(biāo)注冊號(你的商標(biāo)證書上有)

Additional Information：這里可以描述一下被跟賣的情況，簡明扼要的寫清楚你是商標(biāo)持有人，對方?jīng)]有商標(biāo)使用權(quán)但跟賣你，為了保證該品牌的信譽(yù)請求亞馬遜移除跟賣者。


同樣，理由就寫這一點(diǎn)即可，不需要過多地涉及其他，把問題擴(kuò)大化。


輸入被跟賣的ASIN，點(diǎn)擊GO，選擇跟賣的賣家，然后填寫你店鋪?zhàn)缘男畔ⅰＷ詈螅顚懞媚愕穆?lián)系郵箱(注冊賬號郵箱最佳)，提交即可。


郵件發(fā)出后，很快就會收到亞馬遜的自動回復(fù)郵件如下：


接下來就是等待亞馬遜去審核跟賣你的人，結(jié)果如何，他們最終都會通知你的。


以上三個方法，是一米軟件有用過的比較有效的，但是也有不成功的概率。總之，品牌該注冊還是注冊了好，品牌備案之后，不代表一勞永逸無跟賣，也并不是說別人就無法跟賣你，有些膽大的賣家依然可以跟賣。只是這時候，被跟賣的你完全可以有理有據(jù)的向亞馬遜投訴，因為你是這個品牌被保護(hù)的賣家。

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