如何向亞馬遜團(tuán)隊(duì)投訴惡意跟賣

  

面對(duì)惡意跟賣比較有效的方法之一就是進(jìn)行投訴，不過很多新手賣家不知道該怎么做，下面一米亞馬遜跟賣軟件就來告訴大家如何向亞馬遜團(tuán)隊(duì)投訴惡意跟賣。


如何向亞馬遜團(tuán)隊(duì)投訴惡意跟賣


不過亞馬遜平臺(tái)是允許跟賣的，所以只是簡(jiǎn)單的投訴是不會(huì)引起亞馬遜平臺(tái)的重視，如果要按照正常流程來，等惡意跟賣的卷款而逃，你的listing也基本上完蛋了。


因此被跟賣的賣家首先在撰寫郵件的時(shí)候，開始要說明自己的產(chǎn)品是已經(jīng)有商標(biāo)，并在平臺(tái)備案成功的，且沒有授權(quán)任何第三方公司售賣自己品牌的產(chǎn)品。


接著賣家要表示現(xiàn)在有一個(gè)第三方賣家在大規(guī)模惡意跟賣平臺(tái)上有商標(biāo)的大量產(chǎn)品(包括自己的產(chǎn)品)，向亞馬遜平臺(tái)反映這個(gè)賣家已經(jīng)侵犯了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并很可能將會(huì)對(duì)自己造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。


由于亞馬遜平臺(tái)雖然是允許跟賣的，但是不允許惡意跟賣，這樣寫這封郵件至少會(huì)讓平臺(tái)的績(jī)效團(tuán)隊(duì)知道這個(gè)賣家很可能是惡意跟賣。


最后在郵件里要分析這個(gè)賣家的情況，增加郵件的可信度，最好是把賬號(hào)截圖截下來，并將一些重點(diǎn)信息寫在郵件里。


由于亞馬遜平臺(tái)一直把用戶放在首位，這種大規(guī)模的惡意欺詐勢(shì)必會(huì)對(duì)亞馬遜客戶造成極大的傷害，同時(shí)亞馬遜平臺(tái)也得在經(jīng)濟(jì)上和精神上對(duì)客戶進(jìn)行賠付，這樣也能督促亞馬遜平臺(tái)盡可能快的處理這個(gè)CASE。


附：各個(gè)亞馬遜站點(diǎn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)的郵箱。

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