雙十一郵件營銷

  

  

雙十一郵件營銷應(yīng)該按不同的用戶類型，采用更有針對性的策略，下面一米軟件就來給大家分別介紹一下。


雙十一郵件營銷


1、新用戶：留下第一好印象


Google Consumer Survey 的一項數(shù)據(jù)顯示，在美國上個購物季(Black Friday)，1/4 的人會從他們從來沒購買過的商家購物。抓住這次留住他們的機(jī)會。

策略：利用歡迎郵件和交易郵件(訂單通知、發(fā)貨通知等)留住用戶。

雙 11之前這段時間，建議各大品牌對郵件模板進(jìn)行改進(jìn)。京東和亞馬遜的交易郵件做得很棒，大家可以參考。


2、活躍用戶：個性化郵件，讓他們保持忠誠


記住忠誠用戶永遠(yuǎn)是你收入的最大來源，購物季正是向他們表達(dá)感謝的好機(jī)會。

策略：老用戶專享折扣、代金券等不同于普通用戶的優(yōu)惠。記住，關(guān)鍵在于「不同于別人」，讓忠誠的用戶覺得自己被特殊對待。

另外，發(fā)送搶購、秒殺等購物指南類郵件，也是不錯的選擇。但是注意不要過渡營銷，請關(guān)注郵件退訂率。


3、危險用戶和不活躍用戶：通過不斷測試找到提高參與度的方法


這類用戶的特點(diǎn)是對你的品牌漸漸失去了興趣。對營銷人員來說，在他們完全離開之前挽回至關(guān)重要。挽回的目標(biāo)并不是使這些人馬上回來購買產(chǎn)品，引導(dǎo)他們對你「重新燃起興趣」就已經(jīng)足夠。

策略：提取少量樣本，不斷測試尋找用戶的興趣點(diǎn)。因為節(jié)日期間市場活動可以玩的花樣很多，所以借此機(jī)會瘋狂測試吧!

  

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