優(yōu)衣庫電子郵件營銷案例分析

  

  

優(yōu)衣庫(Uniqlo)是日本零售業(yè)排名首位和世界服裝零售業(yè)名列前茅的跨國服裝。截止09年6月,優(yōu)衣庫在全球擁有近850家連鎖門店。2002年優(yōu)衣庫進駐中國,2007年優(yōu)衣庫中國區(qū)銷售額同比翻了一倍。09年,優(yōu)衣庫中國門店迅速擴展至34家。


優(yōu)衣庫電子郵件營銷案例分析


隨著國內網民規(guī)模急劇擴大,網絡購物正逐步成為年輕一代的購物主流。為了加強對國內二、三線城市的覆蓋,2009年4月23日,優(yōu)衣庫淘寶旗艦店正式上線。優(yōu)衣庫進駐淘寶網的當天,銷售額即突破30萬;至6月底,優(yōu)衣庫的網絡總銷售額已達到1800萬;11月2日,優(yōu)衣庫的單日網絡銷售額更達到了驚人的114萬。短短的半年,優(yōu)衣庫迅速成為服裝企業(yè)網絡銷售的領頭羊。


在全球經濟危機的浪潮中,消費環(huán)境萎靡不振,優(yōu)衣庫獨樹一幟,網絡銷售額持續(xù)增長,除了其令人信服的品質和適宜的價格,更是由于優(yōu)衣庫(Uniqlo)采用了高效的網絡營銷方式——EDM營銷。


EDM營銷,即電子郵件營銷,是一種精準高效、低成本的市場推廣手段,是互聯(lián)網最重要的營銷方式之一。據官方統(tǒng)計:美國已有75.8%的商家在使用EDM推廣自己的產品和服務,而中國電子郵箱的用戶已達1.72億。電子郵件營銷最大的優(yōu)勢在于:有助于刺激無明確需求的消費,且較搜索引擎和在線廣告而言成本更低,目標更精準。


09年,優(yōu)衣庫將在中國的市場推廣工作全面委托給大宇宙咨詢(上海)有限公司。大宇宙經過專業(yè)的分析和比較后,選擇了上海億業(yè)網絡科技發(fā)展有限公司為優(yōu)衣庫量身訂制電子郵件營銷的解決方案,將電子郵件打造成優(yōu)衣庫重要的營銷渠道。上海億業(yè)網絡科技發(fā)展有限公司2004年正式成立于美國加州,是目前中國領先的許可郵件營銷服務提供商。


通過發(fā)送電子郵件邀請函,將對優(yōu)衣庫感興趣的淘寶會員,轉化為優(yōu)衣庫的活躍用戶。定期向新老會員發(fā)送電郵雜志,開展EDM營銷,定期向客戶推薦新產品,提高客戶的品牌忠誠度。經過半年的EDM運營,優(yōu)衣庫的活躍用戶增長近70%,電子郵件營銷渠道產生了約20%的銷售額,電子郵件已成為優(yōu)衣庫重要的網絡營銷渠道。


今后,將會有更多的企業(yè)采用電子郵件開展產品的網絡推廣和客戶的維護服務,精準的EDM營銷是互聯(lián)網時代的制勝利器。


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