做外貿(mào)B2C商城 如何搶占德國(guó)、日本等小語種市場(chǎng)？

  

做外貿(mào)b2c商城 如何搶占德國(guó)日本等小語種市場(chǎng)


隨便談一下德國(guó)和日本的市場(chǎng)特點(diǎn)

首先非英語B2C的商品標(biāo)題要做好，Google翻譯是不得已的做法，如果有條件最好是找懂外語和SEO的，先做關(guān)鍵詞分析，然后根據(jù)搜索量來撰寫核心關(guān)鍵詞和其他長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。再不濟(jì)你也得根據(jù)這個(gè)語言的名詞和形容詞的語法讓程序猿寫個(gè)自動(dòng)生成標(biāo)題的插件，然后手動(dòng)去修改不規(guī)則的語法項(xiàng)。這樣有利于客戶體驗(yàn)，也會(huì)增加SEO收錄，對(duì)于流量、排名、跳出率、下單率都有好處，同時(shí)能減輕客服壓力。
德國(guó)
1.德國(guó)市場(chǎng)很好，德國(guó)人消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣都沒有問題，對(duì)電商流程非常熟悉。
2.德國(guó)人網(wǎng)購第二支付選項(xiàng)就是銀行轉(zhuǎn)賬，歐洲銀行IBAN號(hào)在其他地區(qū)銀行沒有，這里會(huì)造成支付障礙，建議你去本地銀行開戶。Paypal沒有問題，他們都用。
3.相對(duì)來說德國(guó)的PPC競(jìng)爭(zhēng)并不那么激烈，ROI會(huì)較高，慣用搜索引擎Google.
4.德國(guó)人對(duì)時(shí)間好品質(zhì)要求很嚴(yán)，如果你賣的東西品質(zhì)無法保證，或者延遲到貨，退單和投訴會(huì)明顯高于其他國(guó)家。
5.發(fā)EMS慢，但是有幾率逃關(guān)稅，DHL之類的歐洲查得嚴(yán)。
6.一定要多花錢養(yǎng)個(gè)好客服。
日本
1.日本市場(chǎng)跟國(guó)內(nèi)一樣，樂天獨(dú)大，其他站去開拓領(lǐng)地會(huì)有一定困難。
2.日本人只相信自己本國(guó)銀行和支付渠道，當(dāng)然Paypal也用，務(wù)必去本地銀行開戶。
3.日本人用Google和雅虎，廣告都要投。
4.站點(diǎn)設(shè)計(jì)，購物流程做好看些，日本人喜歡各種精致的東西。
5.送達(dá)時(shí)間。跟德國(guó)人一樣，日本人對(duì)時(shí)間非常敏感，下單之后你能幾天送到客戶手上？
6.除了產(chǎn)品品質(zhì)，還有一點(diǎn)重要的是日本人很看重外包裝，發(fā)往日本的商品在包裝最好能漂亮又精致。

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