圣誕節(jié)郵件營(yíng)銷(xiāo)案例
每年的圣誕節(jié)都是我們郵件營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)小高潮時(shí)間,是我們展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)的極佳時(shí)機(jī),訂閱用戶的信箱郵件數(shù)量定會(huì)逐漸增多,但很多人覺(jué)得圣誕節(jié)郵件營(yíng)銷(xiāo)郵件很難寫(xiě),今天一米軟件就給大家展示幾個(gè)常用的圣誕節(jié)郵件營(yíng)銷(xiāo)案例,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
設(shè)定發(fā)送郵件,需要符合客戶的購(gòu)買(mǎi)周期:
?節(jié)日前的2-3周:很多人計(jì)劃開(kāi)始采購(gòu),發(fā)送第一封郵件提醒客戶享有優(yōu)惠。
?節(jié)日前的1周或幾天:發(fā)送第二封郵件,再次提醒客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),讓客戶有所行動(dòng)。
? 活動(dòng)幾個(gè)小時(shí)前和1周后:發(fā)送第三封郵件,可以是在客戶購(gòu)買(mǎi)1周后,發(fā)送最后一封郵件,感謝信給客戶,或者是在節(jié)日活動(dòng)前結(jié)束的緊湊時(shí)間內(nèi),讓客戶抓住最后的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)。
第一封郵件:提醒客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),告知客戶購(gòu)買(mǎi)享有優(yōu)惠
發(fā)送給客戶的第一封郵件非常重要,您可以先對(duì)客戶進(jìn)行分開(kāi)不同的群組,根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄,瀏覽歷史記錄,甚至是歷史賬單,提醒客戶曾經(jīng)有在您這里購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品或者服務(wù),接下來(lái)節(jié)日快到,您向他們推薦相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。
案例:京東月度購(gòu)買(mǎi)賬單。
圖中的京東賬單,發(fā)送給客戶月度賬單,涵蓋各種消費(fèi)的明細(xì),客戶賬戶所尚未使用的優(yōu)惠券,試想下,客戶收到后,定會(huì)查看詳細(xì)的情況,促進(jìn)客戶進(jìn)一步的購(gòu)買(mǎi)。
案例 2:網(wǎng)易考拉
像網(wǎng)易考拉,針對(duì)新人,就提供購(gòu)買(mǎi)一定的產(chǎn)品,提供包郵服務(wù);購(gòu)買(mǎi)一定的額度;會(huì)享有一定的減價(jià);贈(zèng)送買(mǎi)家優(yōu)惠券等等,從而吸引客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
第二封郵件:再次提醒客戶,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。
收件人收到第一封郵件時(shí),出于各種原因,也許并不會(huì)立即購(gòu)買(mǎi),由于當(dāng)下開(kāi)啟郵件時(shí)過(guò)于忙碌,被別的事情分心而忘記下單,又可能想要貨比三家。因此,需要您再次發(fā)送一封郵件,提醒收件人,他們的優(yōu)惠還沒(méi)有使用,不要錯(cuò)過(guò)這次好機(jī)會(huì)。
另外,可以結(jié)合第一封郵件的吸引收件人的有利因素,在郵件中再次增加一些引起收件人購(gòu)買(mǎi)的誘因,比如,在第一封郵件中贈(zèng)送新客優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上,可以加上一些好評(píng)推薦,明星同款用品推薦等,增加商品的賣(mài)點(diǎn)。
案例:網(wǎng)易嚴(yán)選
郵件中標(biāo)明“明星商品”,代表推薦給收件人的是爆款產(chǎn)品,這一年備受多人追捧喜歡的產(chǎn)品,這樣收件人收到信件之后,看到既潮流又有折扣優(yōu)惠,難道還不心動(dòng)嗎?
第三封郵件:感謝客戶、追蹤客戶訂單或最后一次提醒客戶購(gòu)買(mǎi)
倘若客戶在收到前面兩封郵件后,有成功下單,那么,當(dāng)下客戶肯定期待自己購(gòu)買(mǎi)的物品,并且想要快點(diǎn)收到貨品,這時(shí)您可以向客戶發(fā)送訂單追蹤的進(jìn)度。
案例:亞馬遜
您還可以選擇在客戶收到貨品之后,寄出一封郵件,向客戶表達(dá)感謝之情,以維護(hù)與客戶的聯(lián)絡(luò)。
倘若客戶在收到前面兩封郵件后,或許還在猶豫,仍未下單,這時(shí)可以在再次提醒客戶,告知客戶在最后一刻,要牢牢抓住機(jī)會(huì),不容錯(cuò)過(guò)這次大好優(yōu)惠,趕緊下單。
案例:網(wǎng)易嚴(yán)選
網(wǎng)易嚴(yán)選,發(fā)送個(gè)性化的郵件,加上明顯的「馬上使用」行為召喚按鈕(CTA),提醒收件人,還有未使用的優(yōu)惠券即將過(guò)期,請(qǐng)收件人盡快使用,也就是說(shuō),促使收件人趕緊購(gòu)買(mǎi)。
圣誕節(jié)郵件營(yíng)銷(xiāo)案例小結(jié):
1.事先規(guī)劃圣誕節(jié)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
2.根據(jù)買(mǎi)家的購(gòu)物周期,設(shè)定三封郵件。
一米軟件提醒您:作為商家,如果您還在猶豫觀望狀態(tài),請(qǐng)停止吧,開(kāi)始精心規(guī)劃自己的圣誕節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),牢牢把握住客戶的心理,方可搶得商機(jī)。
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