如何降低郵件群發(fā)的退訂率

  

用戶退訂是我們?cè)卩]件營(yíng)銷過(guò)程中最不想遇到的問(wèn)題之一，這往往意味著精準(zhǔn)客戶的流失，今天一米軟件就來(lái)教教大家如何如何降低郵件群發(fā)的退訂率。


如何降低郵件群發(fā)的退訂率


一、降低郵件群發(fā)頻率

郵件群發(fā)的頻率太高會(huì)造成郵件轟炸，雖然客戶可能是因?yàn)閷?duì)郵件的內(nèi)容信息感興趣，但是很多客戶都接受不了郵件的轟炸，這也是客戶退訂的一個(gè)原因。因此，適當(dāng)?shù)慕档袜]件群發(fā)頻率可以有效避免客戶退訂。


二、發(fā)送相關(guān)的郵件內(nèi)容

客戶訂閱郵件是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為發(fā)件人可以提供給他們有價(jià)值的信息，但是如果沒(méi)有確認(rèn)客戶訂閱的偏好，給訂閱客戶推送與他們需要的內(nèi)容不符合的郵件信息，這樣將會(huì)造成大量的客戶選擇退訂。給客戶持續(xù)發(fā)送有價(jià)值的信息，可以增加客戶的黏性，提高客戶轉(zhuǎn)化率。


三、郵件顯示完整

現(xiàn)在很多客戶都會(huì)在移動(dòng)端打開(kāi)郵件，郵件在PC端能完整顯示，不代表在移動(dòng)端也能顯示完整。在設(shè)計(jì)郵件時(shí)，需要考慮移動(dòng)端的顯示問(wèn)題。另外，郵件盡量不要使用太多圖片，圖片太多會(huì)影響移動(dòng)端的加載速度，降低客戶的閱讀體驗(yàn)，從而促使客戶選擇退訂郵件。

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